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                                     고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

                                     상품에 문제가 있는 경우

                                     고객님께서 받으신 상품이 표시된 광고 내용과 다른 경우, 상품 수령일로부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 알게 된 날(또는 알 수 있었던 날)로부터 30일 이내에 

                                     반품 또는 환불 신청이 가능합니다.

                                     정확한 환불 절차는 상품 상세페이지에 안내된 환불 신청방법을 참고해 주세요.

                                     또한, 상품의 하자 여부 확인을 위해 상품 상태가 잘 보이도록 3-5장의 사진을 함께 첨부해 주시면 더 빠르게 상담 도와드릴 수 있습니다.

                                     단순 변심으로 인한 교환/반품 안내

                                     고객님의 단순 변심에 의한 경우, 상품 수령 후 7일 이내에 신청이 가능합니다.

                                     단, 신선/냉장/냉동 식품은 상품 특성상 재판매가 어려워 단순 변심, 주문 착오 등 고객님의 사유로 인한 교환 및 반품이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

                                     교환/반품 불가사유

                                     1) 고객님의 수취 지연으로 인해 냉장/냉동 식품이 변질된 경우

                                     2) 유통기한이 지난 상품 또는 유통기한 임박 상품을 구매하신 경우

                                     3) 제품 개봉 또는 섭취 후, 맛이나 냄새 등의 개인적인 취향에 따른 반품 요청

                                     4) 냉동 식품이 배송 중 해동된 경우(해동으로 인한 교환/반품 불가)

                                     5) 제품의 포장을 개봉하거나 일부 사용하여 상품 가치가 훼손된 경우

                                     6) 고객 맞춤 제작 상품으로 제작이 이미 진행된 경우

                                     7) 반품 신청 후 물품이 회수되지 않거나 고객님과의 연락이 되지 않는 경우

상품 취소 안내         상품 취소가  필요하신 경우, [마이육해공 > 주문내역]을 통해 신청하실 수 있으며, 육해공 고객센터 또는 상품 상세페이지에 기재된 해당 판매자의 고객센터로  

                                      문의해 주시기 바랍니다.

                                     상품 취소 안내

                                     상품이 배송 중인 경우, 주문 취소가 불가능하므로 반품 접수로 진행해 주시기 바랍니다. 

                                     단, 상품 특성에 따라 반품이 불가한 경우도 있으니 반드시 상세페이지를 참고 해 주세요.

                                     주문 취소와 관련하여 문의가 필요하신 경우, 육해공 고객센터, 또는 상품 상세페이지에 기재된 판매자 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

                                     각 상품의 주문 취소는 입점 판매자의 정책에 따라 처리됩니다.

배송 정보 안내         업체별로 배송일이 상이할 수 있으므로, 자세한 일정은 판매자의 개별 상세페이지 안내를 참고해 주세요.

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